Nguyễn Quỳnh NhiTrong nhịp sống hiện đại, một bữa cơm ngon miệng và an toàn luôn là mong muốn của mọi gia đình. Với sứ mệnh mang đến những sản phẩm gạo sạch, thực phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm, Dovi Family đã trở thành lựa chọn tin cậy của người tiêu dùng, nơi gắn kết yêu thương qua từng bữa ăn sum vầy.
1. Về chúng tôi
Dovi Family là thương hiệu uy tín trong lĩnh vực cung cấp gạo sạch, gạo ngon và các sản phẩm thực phẩm – đồ uống chất lượng cao, với phương châm mang đến “Bữa cơm đoàn viên” cho mọi gia đình Việt. Doanh nghiệp đặt trụ sở tại số 2 An Tư Công Chúa, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh, và hiện đang phân phối đa dạng các loại gạo đặc sản, gạo lứt giàu dinh dưỡng cùng những combo tiện lợi, tiết kiệm. Với cam kết sản phẩm chính hãng, nguồn gốc minh bạch, dịch vụ giao hàng toàn quốc và chính sách hỗ trợ đổi trả linh hoạt, Dovi Family không chỉ đáp ứng nhu cầu về bữa ăn an toàn, ngon miệng mà còn xây dựng niềm tin bền vững nơi khách hàng, trở thành lựa chọn tin cậy cho những bữa cơm hạnh phúc, sum vầy.
2. Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi
Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực phân phối gạo, thực phẩm & đồ uống sạch, được khách hàng tin tưởng về chất lượng & nguồn gốc, trở thành lựa chọn hàng đầu cho “bữa cơm đoàn viên, thượng hạng”.
Sứ mệnh
- Cung cấp sản phẩm gạo & thực phẩm với chất lượng cao, nguồn gốc rõ ràng, ổn định.
- Bảo vệ người tiêu dùng khỏi các nỗi lo khi mua gạo: chất lượng không ổn định, trộn lẫn, mọt mốc, giá cả biến động, bao bì không thân thiện môi trường.
- Tạo thuận tiện: giao hàng toàn quốc, hỗ trợ đổi trả (1-1 trong vòng 30 ngày), các hình thức thanh toán linh hoạt.
Giá trị cốt lõi
Dựa theo thông điệp website, những giá trị mà Dovi Family hướng tới có thể là:
- Chất lượng & minh bạch: sản phẩm chính hãng, cam kết nguồn gốc, an toàn với người tiêu dùng.
- Sự tin cậy: thương hiệu xây dựng niềm tin, cam kết nếu hàng giả sẽ hoàn tiền 200 %
- Dịch vụ khách hàng tốt: hỗ trợ đổi trả, theo dõi đơn hàng, linh hoạt thanh toán, giao hàng toàn quốc.
- Gắn kết gia đình (“Bữa cơm đoàn viên”): không chỉ bán gạo mà bán “giá trị gia đình”, sự ấm áp, an tâm khi dùng sản phẩm cho từng bữa ăn.
- Thân thiện với môi trường (ít nhất là ý thức về bao bì, lo ngại của khách hàng về “bao bì túi nhựa không thân thiện với môi trường” được nêu ra) => có thể là giá trị đang được hướng tới.
3. Các sản phẩm tiêu biểu
- Nếp Sáp: Loại gạo đặc sản, thường dùng trong các món nếp; hương vị, độ dẻo, độ thơm đặc biệt.
- Gạo Huyết Rồng: Một giống gạo đặc biệt, có thể là gạo hạt dài/đặc sản, tên gọi gợi sự sang trọng.
- Gạo Lứt Đỏ: Gạo lứt, đỏ – thường giàu dinh dưỡng, có lợi sức khoẻ.
- Gạo Lứt Đen: Gạo lứt loại đen, giàu chất chống oxy hoá.
- Gạo 504: Có thể là loại gạo phổ thông hoặc gạo theo mã sản phẩm 504.
- Gạo Hàm Châu: Gạo vùng Hàm Châu – có thể là loại gạo đặc sản địa phương.
- Combo Tiện Lợi: Gói sản phẩm kết hợp nhiều loại, hướng tới sự tiện lợi & tiết kiệm. Ví dụ combo có giảm giá so với mua lẻ.
- Combo Siêu Tiết Kiệm: Tương tự, tập trung vào khách hàng muốn tiết kiệm, mua số lượng lớn hoặc bộ sản phẩm đa dạng.
4. Các điểm mạnh & những nỗi lo khách hàng – phản ánh cam kết
Những điều mà doanh nghiệp chủ động làm nổi bật để giải quyết:
- Khách hàng lo lắng chất lượng gạo không ổn định, bị đấu/trộn ⇒ Dovi cam kết sản phẩm chính hãng & chất lượng.
- Lo ngại gạo dự trữ lâu bị mọt, mốc. Đề cập tới cách bảo quản, chất lượng khi tới tay khách hàng.
- Giá gạo biến động, không ổn định. Dovi đặt ra cam kết ổn định hoặc ít nhất công khai thông tin, đáp ứng nhu cầu khách.
- Nguồn gốc khó kiểm soát / khó phân biệt. ⇒ Minimize thông tin mơ hồ, tăng minh bạch.
- Khách hàng mất thời gian khi mua sắm. ⇒ Dovi cung cấp mua online, giao hàng toàn quốc.
Bao bì/túi nhựa không thân thiện môi trường: khách có lo, Dovi nhận diện được lo lắng này. dovi.net.vn
5. Cơ hội & thách thức
Cơ hội
- Xu hướng tiêu dùng thực phẩm sạch, gạo hữu cơ, gạo đặc sản tăng cao.
- Thương mại điện tử và ship hàng tận nơi mở rộng thị trường.
- Người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới sức khỏe, nguồn gốc & chất lượng sản phẩm.
- Có thể phát triển thương hiệu riêng, gói sản phẩm quà tặng hoặc combo mùa lễ.
Thách thức
- Cạnh tranh từ các thương hiệu gạo lớn & các cửa hàng thực phẩm sạch khác.
- Biến động giá nguyên liệu & chi phí vận chuyển ảnh hưởng tới giá bán.
- Yêu cầu ngày càng cao về truy xuất nguồn gốc, chứng nhận (ví dụ hữu cơ, sạch, không hoá chất).
- Chi phí bao bì thân thiện môi trường có thể cao hơn, ảnh hưởng tới lợi nhuận nếu không tối ưu.
TUYỂN DỤNG MỚI
SẢN PHẨM
THÔNG TIN